崗位職責
1、進行客服工單合格率的抽檢，包含流程、話術等是否使用正確，工單是否記錄規范等；
2、對所屬團隊的服務質量進行把控提升，對優秀/問題錄音進行分享；
3、通過崗中培訓，對業務知識進行傳達、鞏固及輔導提升；
4、負責本部門內儲備質檢專員的挖掘及培養；
任職要求
1、年齡18-35歲，中專及以上學歷；
2、學習能力強，有奉獻精神，對未來規劃思路清晰；
3、溝通及發現問題的能力強，能將問題點簡明的進行闡述講解；
4、具有至少2年以上客服部門工作經驗，6個月以上呼叫中心組長以上級別管理經驗。
薪資待遇
1、底薪+崗位補貼+績效，綜合薪資3500-4000；
2、公司為員工繳納五險。
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